iPhonen kytkykauppa harmittaa kuluttajia

Kuva: Apple

iPhonen kytkykauppa harmistuttaa.

Talous28.7.2010

Applen iPhone on tähän asti ollut Suomessa myynnissä vain kytkykauppana Soneran liittymän kanssa. Uuden mallin myyntiehtoja ei ole vielä julkistettu, mutta odotus on, että sama pätee myös uuteen 4.0-malliin.

Jos kuluttaja käyttäisi sen kanssa mieluummin esimerkiksi Elisan, Saunalahden tai DNA:n liittymää, joutuu joko hankkimaan lukitsemattoman puhelimen ulkomailta, ronkkimaan sim-kortin lukituksen auki omin neuvoin tai maksamaan Soneralle korvaukset lukituksen ennenaikaisesta purusta.

Lakimies Paula Hannula Kuluttajavirastosta kertoo, että asiasta on tullut useita yhteydenottoja kuluttajilta, jotka ovat harmitelleet rajoitusta. Viestintämarkkinalaki kuitenkin sallii sen, että tietty puhelin on myynnissä vain tietyn liittymän kanssa, Hannula kertoo. Laki edellyttää vain, että liittymä on oltava saatavissa ilman puhelinta.
Sonera varoittaa murtamasta lukitusta ja kieltää sen sopimuksissaan.

– Jos puhelin kräkätään, päättyy takuu, toteaa kaupallinen johtaja Sakari Forslund.
Varoitukset eivät ole olleet esteenä kekseliäille käyttäjille tähänkään asti. Netin keskustelupalstoilla ympäri maailmaa vaihdellaan ohjeita siitä, miten lukituksen saa poistettua.

Suomessa lukituksen saa viestintämarkkinalain mukaan poistettua ilman lisäkuluja, jos sopimuksen tehnyt kuluttaja esimerkiksi muuttaa ulkomaille, sairastuu vakavasti tai joutuu omaa syyttään maksuvaikeuksiin. Operaattori voi silloin periä vain liittymäsopimuksen päättymiseen asti kertyneet maksut. Näistä ehdoista syntyy aina toisinaan ristiriitoja.

– Kytkykaupan osalta tulee kuluttajaneuvontaan yhteydenottoja ihmisiltä, jotka haluavat elämäntilanteen muutoksen johdosta irtisanoa määräaikaisen sopimuksen – tai purkaa sopimuksen liittymän tai laitteen virheen takia, Hannula kertoo.

Jos taas sopimuksen irtisanoo ilman erityistä syytä, pitää maksaa loppukauden kaikki maksut kerralla. Kun lukitus puretaan, pitää sen nykylainsäädännön mukaan tapahtua kahdessa viikossa, oli syynä sitten sopimuskauden päättyminen tai sopimuksen irtisanominen. Sonera hoitaa asian lähettämällä asiakkaalle purkukoodin, Forslund kertoo.

STT

Lue lisäksi HTF:stä

	Samsung kirii älypuhelinmarkkinoilla
	Directan hinnoittelumalli pärjää markkinoilla
	Hittituotteiden puuttuminen näivettää Nokiaa
	Gartner: Nokian markkinaosuus rapautuu
	iPhonen kytkykauppa harmittaa kuluttajia