Internet15.9.2009
TWID Oy on kehittänyt Suomen markkinoille palvelun, jonka avulla yritys voi perustaa omille verkkosivuilleen asiakkaille tai kumppaneille tarkoitetun yhteisön.
Yhteisössä asiakkaat voivat antaa palautetta ja keskustella. Lisäksi TWID:n palvelun tärppinä on asiakkaiden kannustaminen palkitsemisohjelmien avulla suosittelemaan yrityksen tuotteita ja palveluita eteenpäin.
"Monet yritykset arastelevat vieläkin verkon mahdollisuuksia ja eivät uskalla esimerkiksi vastata keskustelupalstalla esitettyyn negatiiviseen palautteeseen tai edes seurata näitä keskusteluja. Oman yhteisön avulla keskustelua on helppo seurata ja esitettyihin kommentteihin voidaan vastata nopeasti. Parhaassa tapauksessa asiakas kokee saaneensa niin hyvää palvelua, että suosittelee yrityksen tuotteita tai palveluita myös tuttavilleen", sanoo TWID:n toimitusjohtaja Jari Kaitera.
TWID Oy on perustettu tänä vuonna.
Janne-Pekka Manninen
